Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a1893 Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan a1893 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaDasar Privasi TersediaSokongan 24/7

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Penggunaan Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

a1893 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua yang menggunakan platform a1893 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah selaras dengan undang-undang di wilayah anda. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran

1
masing-masing. a1893 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan ini akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan a1893 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform a1893 untuk mendapat respons segera mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a1893. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di a1893.my untuk membaca penjelasan terperinci tentang terma, hak akaun anda, dan prosedur rayuan yang tersedia untuk anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara a1893 Melindungi Hak dan Data Anda

Kami membina setiap aspek pengurusan akaun dan perlindungan data berdasarkan kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri. Data hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan Kuki

a1893 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan sesi yang selamat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Pengesahan Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan secara automatik. Pengeluaran wang memerlukan pengesahan identiti satu kali untuk memastikan wang sampai ke akaun yang betul.

Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi, penutupan akaun, atau salinan maklumat yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan a1893 melalui e-mel atau sembang langsung.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a1893

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu anda.

a1893 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda apabila terma dikemaskini. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuatkuasa dikira sebagai penerimaan terma baharu secara automatik.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh a1893. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh masa yang munasabah.

Untuk menutup akaun, hubungi pasukan sokongan a1893 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penutupan dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma kami.

Terma a1893 terpakai kepada semua transaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu patuhi semasa menggunakan perkhidmatan mereka.

Hubungi pasukan sokongan a1893 serta-merta melalui sembang langsung. Kami boleh membekukan akaun buat sementara waktu, menyemak rekod aktiviti, dan membantu anda mendapatkan semula kawalan penuh ke atas akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus melalui pasukan sokongan kami.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan dalaman kami dan respons bertulis akan diberikan dalam tempoh yang ditetapkan dalam prosedur rayuan a1893.

Terma dan Syarat Akaun a1893 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara a1893 Melindungi Hak dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pembayaran

Permohonan Perubahan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a1893

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun a1893 saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

05 Apa yang patut saya lakukan jika terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun saya?

06 Berapa lama a1893 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara saya mengadu jika tidak berpuas hati dengan keputusan a1893?

Halaman Berkaitan